익숙한 손님과 나눌 새로운 대화
로봇의 등장은 단골에게도 이야기할 계기가 될 수 있습니다. 손님이 사용 장면을 보고 관심을 가지면 직원은 장비를 소개하며 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있습니다.
재방문의 핵심은 만족스러운 이용
신기함과 별개로 고객이 편하게 이용하는 과정이 중요합니다. 직원은 안내와 요청 확인을 맡고 로봇은 이동을 보조해, 다시 찾아온 손님에게도 충분히 관심을 기울이는 운영을 생각해볼 수 있습니다.
조양동의 고객 경험을 함께 구상
평소 고객이 좋아하는 서비스와 바꾸고 싶은 서빙 방식을 알려주세요. 장점을 살리며 도입할 수 있도록 현장 상담을 연결합니다.
