질문에 답을 마칠 여유
서빙 호출이 겹치면 눈앞의 설명을 중단해야 할 때가 있습니다. 이동을 장비로 보조하면 직원이 안내를 끝내고 다음 일로 넘어가기 좋습니다.
세심한 확인은 사람에게
고객의 요청을 이해하고 필요한 조치를 결정하는 것은 직원의 역할입니다. 로봇은 그 역량이 발휘될 시간을 지원합니다.
서면 응대 중심 상담
더 충실히 하고 싶은 서비스를 알려주시면 운반 분담과 연결해 설명합니다. 연락처를 남기고 상담을 이어가세요.
RENTAL JOURNAL
요청을 다시 묻지 않도록 듣는 시간
