질문에 집중할 여유
준비 장소를 다녀와야 해서 답변이 끊기면 고객도 다시 기다리게 됩니다. 장비가 맡을 경로를 정해 직원이 눈앞의 안내를 마칠 수 있도록 돕습니다.
전문성은 직원에게 남기기
상품이나 이용 방법을 이해하는 사람의 설명은 매장의 강점입니다. 로봇은 이를 대체하기보다 반복 운반에서 시간을 덜 쓰도록 지원합니다.
약사명동 안내 중심 상담
고객과 나누는 대화가 중요한 매장이라면 운영 방식을 들려주세요. 서빙 분담과 연결해 설명하겠습니다.


